Τα προϊόντα της εταιρίας BIGMAN μπορείτε να προμηθευτείτε με τους παρακάτω τρόπους, επιλέγοντας αυτόν που σας βολεύει καλύτερα:

1. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop): www.bigman.gr
2. Μέσω του καταλόγου BIGMAN, που διατίθεται σε ηλεκτρονική και έντυπη μορφή:
   α) Συμπληρώνοντας το Δελτίο Παραγγελίας και αποστέλλοντάς το στο fax: 2310 487552
   β) Δίνοντας τηλεφωνικά την παραγγελία σας στα νούμερα: 2310 487550, 2310 487551
3. Μέσω του δικτύου καταστημάτων BIGMAN σε Ελλάδα και Κύπρο

(Σημ: Οι τρόποι παραγγελιών 1, 2α & 2β ισχύουν μόνο για Ελλάδα)

1. BIGMAN e-shop
Για τις online αγορές σας θα πρέπει να έχετε δημιουργήσει ένα λογαριασμό μέλους και να συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα. (Πληροφορίες για τη δημιουργία λογαριασμού θα βρείτε στο menu Ο λογαριασμός μου). Αφού συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, ορίζοντας τις λεπτομέρειες σχετικά με το χρώμα, το μέγεθος και την ποσότητα που σας ενδιαφέρει και να το προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας. Την ίδια διαδικασία μπορείτε να επαναλάβετε μεταβαίνοντας σε όλες τις κατηγορίες και τα προϊόντα τους, συγκεντρώνοντας έτσι στο καλάθι αγορών σας όλα τα είδη και στις ποσότητες που τα επιθυμείτε.

Το καλάθι αγορών σας βρίσκεται στο δεξί άνω άκρο της σελίδας, όπου βλέπετε κάθε φορά τη συνολική ποσότητα προϊόντων που έχετε επιλέξει και τη συνολική αξία τους (χωρίς τα έξοδα αποστολής). Για να δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε στο καλάθι αγορών σας και να κάνετε διορθώσεις θα πρέπει να πατήσετε στο πεδίο «Η παραγγελία μου». Στη σελίδα που εμφανίζεται μπορείτε να επεξεργαστείτε/διορθώσετε την ποσότητα από κάποιο προϊόν ή και να το διαγράψετε εντελώς από την παραγγελία σας, επιλέγοντας το κόκκινο «X» που βρίσκεται δεξιά από την συνολική τιμή του κάθε προϊόντος. Για να πραγματοποιηθούν οι αλλαγές σας θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί «Καταχώρηση Αλλαγών».

Μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή την αποσύνδεσή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα, τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και οι αλλαγές που κάνετε διατηρούνται στο καλάθι αγορών σας και μπορείτε να περιηγηθείτε πίσω στο κατάστημα και πάλι στην παραγγελία σας όσες φορές θέλετε.
Αφού ολοκληρώσετε τις επιλογές σας και βρίσκεστε στη σελίδα «Η παραγγελία μου» για να περάσετε στο πρώτο βήμα της αγοράς πρέπει να πατήσετε το κουμπί «Παραγγελία», που βρίσκεται στο κάτω μέρος. Στο πρώτο βήμα, θα πρέπει να ορίσετε, εφόσον διαφέρουν, τα στοιχεία τιμολόγησης - παράδοσης και άλλες λεπτομέρειες και να πατήσετε το κουμπί «Συνέχεια». Στο δεύτερο βήμα παρουσιάζονται πάλι τα στοιχεία που έχετε δώσει, προς επιβεβαίωση. Εάν όλα είναι εντάξει πατήστε στο κουμπί «Επιβεβαίωση», αλλιώς επιστρέψτε στο πρώτο βήμα για διορθώσεις και επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα.

Μετά την επιβεβαίωση φτάνετε στο τελευταίο στάδιο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας:
- Εάν έχετε επιλέξει πληρωμή με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα ασφαλείας της Alpha Bank για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας. Πατώντας στη συνέχεια το κουμπί «Pay» η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία και σε λίγες ημέρες θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Σε περίπτωση που η κάρτα σας δεν είναι έγκυρη θα λάβετε σχετική ειδοποίηση και η παραγγελία σας δεν θα ισχύει.
- Εάν έχετε επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή θα εμφανιστεί επιβεβαίωση για την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας σας και υπάλληλος της εταιρίας θα επικοινωνήσει μαζί σας τις επόμενες ημέρες.

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:

1. Μόνο για την περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η εταιρία δεν μπορεί να δεσμευτεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον Τρόπο Πληρωμής.
2. Τα έξοδα αποστολής (5,80€ τελική τιμή με ΦΠΑ) επιβαρύνουν τον παραλήπτη και χρεώνονται απευθείας στην πιστωτική κάρτα κατά την παραγγελία. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον Τρόπο Αποστολής.
3. Για αγορές αξίας άνω των 150€ εξασφαλίζετε τη δυνατότητα πληρωμής σε 5 άτοκες δόσεις.
4. Για αγορές αξίας άνω των 300€ εξασφαλίζετε τη δυνατότητα πληρωμής σε 10 άτοκες δόσεις και η αποστολή της παραγγελίας γίνεται δωρεάν.
5. Για επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα ή πληροφορίες για την κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα: 2310 487550-1 (Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-20:00 & Σάββατο: 09:00-17:00) ή να στείλετε e-mail: info@santana.gr

2. Κατάλογος BIGMAN
Η εταιρία BIGMAN εκδίδει δύο καταλόγους το χρόνο, Άνοιξη-Καλοκαίρι και Φθινόπωρο-Χειμώνας, όπου παρουσιάζονται αναλυτικά όλα τα επώνυμα προϊόντα της κάθε collection. Ο κατάλογος BIGMAN αποστέλλεται ταχυδρομικώς -εντελώς δωρεάν- σε Ελλάδα και Κύπρο, ενώ είναι διαθέσιμος και σε ηλεκτρονική μορφή στο site www.bigman.gr

Μέσα από τους καταλόγους BIGMAN σας δίνετε η δυνατότητα να δείτε όλα τα προϊόντα και να παραγγείλετε με δύο τρόπους:
α) είτε συμπληρώνοντας το Δελτίο Παραγγελίας που βρίσκεται στην τελευταία σελίδα και αποστέλλοντάς το στο fax: 2310 487552
β) είτε τηλεφωνώντας στα: 2310 487550 ή 2310 487551 και δίνοντας απευθείας την παραγγελία σας

Εάν ενδιαφέρεστε να λαμβάνετε δωρεάν τον κατάλογο BIGMAN μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στην ηλεκτρονική φόρμα, ή να τηλεφωνήσετε στα: 2310 487550-1.

3. Καταστήματα BIGMAN
Τα επώνυμα προϊόντα BIGMAN διατίθενται επίσης και στο δίκτυο καταστημάτων της εταιρίας σε Ελλάδα και Κύπρο, αλλά και σε επιλεγμένα καταστήματα σε διάφορες πόλεις της Ελλάδας.
Αναλυτικές διευθύνσεις των καταστημάτων θα βρείτε στο menu Καταστήματα, για να επιλέξετε το σημείο που σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Για online αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε, με αντικαταβολή ή με χρέωση πιστωτικής κάρτας μέσω του συστήματος ασφαλών ηλεκτρονικών συναλλαγών της ALPHA BANK που εγγυάται την αξιοπιστία και ασφάλεια των αγορών σας. Δεκτές γίνονται οι κάρτες: Visa, Visa Electron, Mastercard και American Express.
! Στις περιπτώσεις που η online αγορά γίνεται με αντικαταβολή, η εταιρία δεν μπορεί να δεσμευτεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Υπάλληλος της εταιρίας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας !

Σε περιπτώσεις παραγγελιών μέσω καταλόγου μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής:

• είτε μετρητοίς (αντικαταβολή), όπου εξοφλείτε την παραγγελία σας με την παραλαβή των προϊόντων σας
• είτε με πιστωτική κάρτα

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:

1. Όλα τα δέματα συνοδεύονται από αναλυτικό παραστατικό πώλησης.
2. Τα έξοδα αποστολής (5,80€ τελική τιμή με ΦΠΑ) επιβαρύνουν τον παραλήπτη. Για παραγγελίες άνω των 300€ η αποστολή γίνεται δωρεάν. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον Τρόπο Αποστολής.
3. Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, όπου η αξία των αγορών είναι άνω των 150€ εξασφαλίζετε τη δυνατότητα πληρωμής σε 5 άτοκες δόσεις.
4. Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, όπου η αξία των αγορών είναι άνω των 300€ εξασφαλίζετε τη δυνατότητα πληρωμής σε 10 άτοκες δόσεις.
5. Για επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα ή πληροφορίες για την κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα: 2310 487550-1 (Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-20:00 & Σάββατο: 09:00-17:00) ή να στείλετε e-mail: info@santana.gr

Σας δίνετε η δυνατότητα να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής που επιθυμείτε για την παραγγελία σας, ανάμεσα στις δύο εναλλακτικές που περιγράφονται στη συνέχεια.
Η αποστολή των παραγγελιών μπορεί να γίνει μέσω της συνεργαζόμενης με την ΒIGMAN εταιρίας ταχυμεταφορών (courier) ή μέσω ΕΛΤΑ. Η εταιρία ταχυμεταφορών παραδίδει στη διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε (σπίτι, δουλειά, κλπ), με εξαίρεση τις περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών όπου την παραγγελία σας παραλαμβάνετε από το κοντινότερο υποκατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφορών. Με τα ΕΛΤΑ παραλαμβάνετε την παραγγελία σας από τα γραφεία ΕΛΤΑ της περιοχής σας, μετά από ειδοποίηση. 

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται εντός 7 περίπου εργάσιμων ημερών.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη και ισχύει ενιαία χρέωση (5,80€ τελική τιμή με ΦΠΑ) ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής, περιοχής, μεγέθους/βάρους παραγγελίας κλπ. Η εξόφληση των εξόδων αποστολής γίνεται με την παράδοση των εμπορευμάτων (για πληρωμές με αντικαταβολή) ή με απευθείας χρέωση της πιστωτικής κάρτας (για πληρωμές με πιστωτική κάρτα).Στις περιπτώσεις όπου η αξία της παραγγελίας ξεπερνά το ποσό των 300€, η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ.

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:

1. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του, η εταιρία αναλαμβάνει την άμεση αντικατάστασή του.
2. Έχετε δικαίωμα αλλαγής προϊόντων ισόποσης αξίας, εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δικά σας έξοδα αποστολής.
3. Για επιπλέον διευκρινίσεις και πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα: 2310 487550-1 (Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00-20:00 & Σάββατο: 09:00-17:00) ή να στείλετε e-mail: info@santana.gr