Για οποιαδήποτε πληροφορία καλέστε μας στο 2310 487 550-1 και με χαρά θα σας εξυπηρετήσουμε!
1. Τι πρέπει να κάνω για να δω ή να παραλάβω τον κατάλογο;
Για να λαμβάνετε τον κατάλογο BIGMAN, μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στην ηλεκτρονική φόρμα ή να καλέσετε στο 2310 487550-1.
Εκτός από την έντυπη έκδοση, τον κατάλογο μπορείτε να δείτε και σε ηλεκτρονική μορφή.
2. Με ποιον τρόπο θα παραλάβω τον κατάλογο ή τα προϊόντα που έχω παραγγείλει;
Θα παραλάβετε τον κατάλογο μέσω ΕΛΤΑ, ενώ τα προϊόντα μέσω ΕΛΤΑ ή μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (courier). Για τη σωστή και γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας έχετε γνωστοποιήσει τη σωστή και πλήρη διεύθυνσή σας, καθώς και οποιοδήποτε άλλο στοιχείο κρίνετε ότι είναι απαραίτητο (όροφος, γραφείο κτλ). Μην ξεχνάτε να μας ενημερώσετε έγκαιρα για την οποιαδήποτε αλλαγή στα προαναφερθέντα στοιχεία. Εξίσου σημαντικό είναι να διαθέτουμε και τον αριθμό του κινητού ή σταθερού σας τηλεφώνου.
3. Πώς παραγγέλνω από ηλεκτρονικό κατάστημα BIGMAN;
Όσον αφορά στην online παραγγελία σας, θα πρέπει καταρχήν να γίνετε πελάτης κάνοντας ΝΕΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ή αν είστε ήδη πελάτης να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας, και να πατήσετε το κουμπί Σύνδεση. Εάν θέλετε να αγοράσετε προϊόντα που είδατε στην ιστοσελίδα, επιλέγετε το προϊόν, το χρώμα, το μέγεθος και την ποσότητα του κάθε προϊόντος που επιθυμείτε να αγοράσετε, πατάτε κάθε φορά το «προσθέτω στο καλάθι μου». Εκεί θα σας ζητηθεί να κάνετε εγγραφή αν δεν είστε μέλος στο e-shop BIGMAN. Στη συνέχεια ακολουθείτε τις οδηγίες που εμφανίζονται πριν από κάθε βήμα μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή «Επιβεβαίωση παραγγελίας» προκειμένου να την επιλέξετε κι έτσι να ολοκληρώσετε τη διαδικασία της online αγοράς. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας έχετε δικαίωμα να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν από το καλάθι σας. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε επίσης στους Τρόπους Παραγγελίας.
4. Ποια στοιχεία χρειάζονται για να σας δώσω την παραγγελία μου από τον κατάλογο ή να συμπληρώσω το δελτίο παραγγελίας;
Κατά την τηλεφωνική σας παραγγελία από τον κατάλογο (τηλ. 2310 487550-1) και για την άμεση εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να έχετε κοντά σας τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, να γνωρίζετε το μέγεθός σας και να έχετε αποφασίσει για το χρώμα και την ποσότητα που επιθυμείτε. Το ίδιο ισχύει και για τη συμπλήρωση του δελτίου παραγγελίας στην παραγγελία μέσω fax. Εδώ θα πρέπει να αναγράψετε τους κωδικούς προϊόντων, τα μεγέθη, τα χρώματα καθώς και την ποσότητα που επιθυμείτε και να το αποστείλετε στο fax: 2310 487552.
5. Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου όπου επιθυμώ;
Βεβαίως! Σημειώνετε την διεύθυνση παράδοσης στο δελτίο παραγγελίας. Για την όποια αλλαγή διεύθυνσης παραλαβής, μετά την παραγγελία σας, απλά πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα τηλεφωνικώς. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε επίσης στους Τρόπους Αποστολής.
6. Πώς θα πληρώσω την παραγγελία μου;
Για τις online αγορές σας μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε, είτε με αντικαταβολή ή με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας μέσω του e-shop BIGMAN και σε συνεργασία με την Alpha Bank. Η Alpha Bank, πρωτοπόρος στον τομέα ασφαλών ηλεκτρονικών συναλλαγών εγγυάται την αξιοπιστία και ασφάλεια των αγορών σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τις τηλεφωνικές ή με fax παραγγελίες σας μέσω του καταλόγου μπορείτε να τις πληρώνετε είτε με αντικαταβολή, είτε με πιστωτική κάρτα. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε επίσης στους Τρόπους Πληρωμής.
7. Πώς θα βρω το μέγεθός μου;
Επισκεφθείτε τον Οδηγό Μεγεθών στην ιστοσελίδα μας ή τον πίνακα στη 2η σελίδα του καταλόγου. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, καλέστε μας στο 2310 487550-1.
8. Σε πόσο καιρό θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η παράδοση των εμπορευμάτων πραγματοποιείται εντός περίπου 7 εργάσιμων ημερών.
9. Μπορώ να αλλάξω κάποιο προϊόν; Ποια είναι η διαδικασία;
Εάν κάποιο από τα είδη που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί απόλυτα ή δεν είναι στο σωστό μέγεθος, μπορείτε εύκολα να το επιστρέψετε με δικά σας έξοδα αποστολής και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο είδος ισόποσης αξίας ή άλλο μέγεθος. Αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί και έχει τις ετικέτες της αρχικής του συσκευασίας. Τοποθετήσετε, το προς επιστροφή προϊόν σε κατάλληλη συσκευασία και συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής, εάν την έχετε κρατήσει.
10. Υπάρχει κάποια εγγύηση από την εταιρία;
Η εταιρία δεσμεύεται να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωματικό προϊόν, ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του.
|